1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna e bonifico bancario.

2. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Gli ordini vengono elaborati rapidamente, quindi eventuali modifiche o cancellazioni devono essere richieste immediatamente contattando il nostro Servizio Clienti a info@noesi.com.

3. Riceverò una conferma dell'ordine?

Sì, dopo aver completato il tuo acquisto riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine.

4. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
  
• Europa: 5–10 giorni lavorativi
  
• Internazionale: 7–15 giorni lavorativi
  

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma contenente il tuo numero di tracciamento e un link per seguire la tua consegna.

Puoi anche tracciare il tuo pacco direttamente attraverso la nostra pagina di Tracciamento Ordine sul sito web di NOESI Milano.

6. Quali corrieri utilizzate?

Spediamo utilizzando corrieri internazionali affidabili come DHL, UPS, FedEx e BRT per garantire una consegna veloce e affidabile.

7. Spedite a livello internazionale?

Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo.

I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione.

8. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì, hai 14 giorni dalla data di ricezione per restituire il tuo articolo.

Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali, con imballaggio intatto e il sigillo di sicurezza non rotto.

9. Come posso avviare un processo di restituzione?

Invia una richiesta di restituzione a info@noesi.com, includendo immagini del prodotto per verificare le sue condizioni.

Puoi trovare tutti i dettagli nella nostra sezione Politica di Restituzione.

10. La restituzione è gratuita?

I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Offriamo un servizio di ritiro in Italia per una tariffa di €10, che sarà detratta dal rimborso.

Per le restituzioni internazionali, il costo sarà comunicato prima della conferma.

11. Quando riceverò il mio rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

12. Come funzionano le carte regalo?

Le carte regalo possono essere acquistate direttamente dal nostro sito web e vengono consegnate via email.

Possono essere utilizzate per acquistare qualsiasi prodotto e sono valide per un massimo di un anno dalla data di emissione.

La Carta Regalo NOESI Milano è valida per un anno dalla data di attivazione.

Può essere utilizzata per acquisti sia online che in negozio.

13. Come posso utilizzare una carta regalo?

Inserisci il codice della tua carta regalo al momento del pagamento per applicare lo sconto.

Se il valore della carta regalo è inferiore all'importo totale dell'ordine, puoi completare il pagamento utilizzando un metodo di pagamento aggiuntivo.

14. Le vostre borse sono autentiche?

Sì, vendiamo solo borse NOESI Milano autentiche e certificate, realizzate con materiali di altissima qualità e attenzione ai dettagli.

15. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Tutti i prodotti NOESI Milano sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore.

Se riscontri difetti di fabbricazione, ti preghiamo di contattarci a info@noesi.com per assistenza.

Per ulteriori domande, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti all' info@noesi.com, o visitare la nostra pagina di contatto per assistenza.