1. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna e bonifico bancario.

2. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Gli ordini vengono elaborati rapidamente, pertanto eventuali modifiche o annullamenti devono essere richiesti immediatamente contattando il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@noesi.com .

3. Riceverò una conferma dell'ordine?

Sì, dopo aver completato l'acquisto riceverai un'e-mail di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine.

4. Quanto tempo impiega la spedizione?

• Italia: 2–5 giorni lavorativi
  
• Europa: 5-10 giorni lavorativi
  
• Internazionale: 7–15 giorni lavorativi
  

5. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per seguire la consegna.

Puoi anche tracciare il tuo pacco direttamente tramite la nostra pagina di tracciamento degli ordini sul sito web di NOESI Milano.

6. Quali corrieri utilizzate?

Effettuiamo spedizioni tramite corrieri internazionali affidabili come DHL, UPS, FedEx e BRT per garantire una consegna rapida e affidabile.

7. Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo.

I costi di spedizione e i tempi di consegna possono variare a seconda del Paese di destinazione.

8. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì, hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione per restituire l'articolo.

Assicurarsi che il prodotto sia nelle sue condizioni originali, con la confezione intatta e il sigillo di sicurezza intatto.

9. Come posso avviare una procedura di reso?

Inviare una richiesta di reso a info@noesi.com , allegando immagini del prodotto per verificarne le condizioni.

Puoi trovare tutti i dettagli nella nostra sezione Politica di reso .

10. Il reso è gratuito?

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Offriamo un servizio di ritiro in Italia al costo di 10 €, che verrà detratto dal rimborso.

Per i resi internazionali, il costo verrà comunicato prima della conferma.

11. Quando riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.

12. Come funzionano le carte regalo?

Le carte regalo possono essere acquistate direttamente dal nostro sito web e vengono recapitate via e-mail.

Possono essere utilizzati per acquistare qualsiasi prodotto e sono validi fino a un anno dalla data di emissione.

La Gift Card NOESI Milano ha validità di un anno dalla data di attivazione.

Può essere utilizzato per acquisti sia online che in negozio.

13. Come posso utilizzare una carta regalo?

Inserisci il codice della tua carta regalo al momento del pagamento per applicare lo sconto.

Se il valore della carta regalo è inferiore all'importo totale dell'ordine, puoi completare il pagamento utilizzando un metodo di pagamento aggiuntivo.

14. Le vostre borse sono autentiche?

Sì, vendiamo solo borse NOESI Milano autentiche e certificate, realizzate con materiali di altissima qualità e attenzione ai dettagli.

15. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?

Tutti i prodotti NOESI Milano sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore.

Se riscontri difetti di fabbricazione, contattaci all'indirizzo info@noesi.com per ricevere assistenza.

Per qualsiasi ulteriore domanda, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@noesi.com oppure visita la nostra pagina Contatti per ricevere assistenza.