1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna und Banküberweisung.

2. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?

Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher müssen Änderungen oder Stornierungen sofort durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter info@noesi.com angefragt werden.

3. Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.

4. Wie lange dauert der Versand?

• Italien: 2–5 Werktage
  
• Europa: 5–10 Werktage
  
• International: 7–15 Werktage
  

5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

Sie können Ihr Paket auch direkt über unsere Sendungsverfolgung-Seite auf der NOESI Milano Website verfolgen.

6. Welche Kurierdienste verwenden Sie?

Wir versenden mit vertrauenswürdigen internationalen Kurierdiensten wie DHL, UPS, FedEx und BRT, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

7. Versenden Sie international?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an.

Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

8. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?

Ja, Sie haben 14 Tage ab Erhalt des Artikels Zeit, um diesen zurückzugeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt sich im Originalzustand befindet, die Verpackung unversehrt ist und das Sicherheitssiegel nicht gebrochen wurde.

9. Wie kann ich einen Rückgabeprozess starten?

Senden Sie eine Rücksendeanfrage an info@noesi.com, einschließlich Bildern des Produkts zur Überprüfung des Zustands.

Alle Details finden Sie in unserem Rückgaberichtlinie-Abschnitt.

10. Ist die Rückgabe kostenlos?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Wir bieten einen Abholservice innerhalb Italiens gegen eine Gebühr von 10 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird.

Für internationale Rücksendungen werden die Kosten vor der Bestätigung mitgeteilt.

11. Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald das zurückgesandte Produkt eingegangen und überprüft wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet, und zwar mit derselben Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.

12. Wie funktionieren Geschenkkarten?

Geschenkkarten können direkt auf unserer Website gekauft und per E-Mail zugestellt werden.

Sie können zum Kauf jedes Produkts verwendet werden und sind ab Ausstellungsdatum bis zu einem Jahr gültig.

Die NOESI Milano Geschenkkarte ist ab dem Aktivierungsdatum ein Jahr lang gültig.

Sie kann sowohl online als auch im Geschäft für Einkäufe verwendet werden.

13. Wie kann ich eine Geschenkkarte verwenden?

Geben Sie Ihren Geschenkkartencode beim Bezahlen ein, um den Rabatt anzuwenden.

Wenn der Wert der Geschenkkarte niedriger als der Gesamtbestellbetrag ist, können Sie die Zahlung mit einer zusätzlichen Zahlungsmethode abschließen.

14. Sind Ihre Handtaschen authentisch?

Ja, wir verkaufen nur authentische und zertifizierte NOESI Milano Handtaschen, gefertigt aus Materialien höchster Qualität und mit großer Liebe zum Detail.

15. Haben Ihre Produkte eine Garantie?

Alle NOESI Milano Produkte sind durch die offizielle Herstellergarantie abgedeckt.

Sollten Sie Herstellungsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter Kontakt oder per E-Mail an info@noesi.com für Unterstützung.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@noesi.com oder besuchen Sie unsere Kontaktseite für Unterstützung.