返品および返金ポリシー

返品ポリシー

2005年立法令第206号第52条および2014年立法令第21号による改正に基づき、お客様は商品受領日から14暦日以内であれば、理由の提示や違約金の負担なく購入契約を解除する権利を有します。

ただし、カスタマイズ商品、メンテナンス用品、および購入時に明確に示されたその他の特定アクセサリーには、返品権は適用されませんのでご注意ください。

返品を希望される場合は、指定期間内にメールでinfo@noesi.com宛にご連絡いただき、商品の状態が良好であることを示す画像を添付してください。これは商品が未使用であることを確認するための検証です。

事前のメール連絡なしに受領した返品は、商品が元の状態である場合に限り返金されます。発送前にすべての商品は品質管理を行い、写真による記録を残しています。

返品送料はお客様のご負担となります。

信頼できる宅配業者を利用し、以下の住所へ商品を返送してください：

NOESI Milano
ピアッツァ・サン・レオナルド7 – 31100 トレヴィーゾ（イタリア）

パッケージの外側に必ず注文番号を明記してください。

ご希望により、国内注文の返品集荷を10ユーロの費用でNOESI Milanoが手配可能です。この費用は返金額から差し引かれます。国際返品の場合は、送料負担に同意いただければ集荷手配が可能です。

商品は完璧な状態で、すべての付属品が揃い、元の包装に入っており、使用感や損傷がない状態で返送してください。

発送時の梱包はお客様の責任です。梱包不備により商品が損傷して到着した場合、NOESI Milanoは返品を拒否する権利を有します。

返品にかかる送料およびEU外からの返品に関わる関税はすべてお客様の負担となり、返金額から差し引かれます。

返品商品が受領され、上記条件を満たしていることが確認され次第、NOESI Milanoは10営業日以内に送料や関税を差し引いた金額を返金します。返金は購入時と同じ支払い方法で行われます。

このような場合、商品はお客様に返送され、送料はお客様のご負担となります。

ウェブサイトに掲載されている価格は、プロモーションや割引により変動することがあります。返金は購入時の価格を基準とし、その後の価格変動による返金はできません。

ご質問や詳細情報については、カスタマーサービスまでお問い合わせください：

また、オンラインのお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。24時間以内に返信いたします。