配送と配達
NOESI Milanoでは、大手宅配業者と提携して安全で効率的な配送サービスを提供し、イタリア国内および海外への迅速かつ信頼性の高い配送を保証しています。
以下に配達時間、配送料、注文追跡に関するすべての情報が記載されています。
配送時間
イタリア
- 通常配送： 24～48営業時間（離島・遠隔地を除く）
- 島嶼部および遠隔地： 2～4営業日
ヨーロッパ
- 標準配送: 3～7営業日
国際的
- 配達時間は配送先によって異なり、チェックアウト時に表示されます。
- 需要が集中する期間（セールや休日）には、配送時間が若干変わる場合があります。
送料
イタリア
- 200ユーロ以上のご注文は送料無料
- 200ユーロ未満の注文の場合： 9.90ユーロ
ヨーロッパ
配送料は配送先の国に基づいて計算され、チェックアウト時に表示されます。
EU外
料金は配送先と適用される関税によって異なります。EU域外への発送の場合、通関手数料および輸入税はお客様のご負担となります。
注文追跡
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届き、配送状況をリアルタイムで確認できます。
追跡コードを入力して、 「注文の追跡」ページから直接発送を追跡することもできます。
配送方法
すべての発送は、迅速かつ安全な配送を確保するため、速達便で行われます。配送業者は、ご指定の住所に最大2回まで配達に伺います。
重要：
- 配送の遅延を避けるために、すべての発送詳細が正しいことを確認してください。
- 配達時にご不在の場合、宅配業者は集荷または再配達の指示を記載した通知を残します。
- パッケージが保管されている場合、解放料金はお客様の負担となります。
破損または紛失した荷物
破損したパッケージ
配達時に梱包に目に見える損傷が見つかった場合は、配達時に留保署名をして、梱包と製品の両方の写真を添えてすぐにご連絡ください。
配送の遅延または欠落
ご注文の商品が予想期間内に届かない場合は、発送状況を確認するために弊社までご連絡ください。
カスタマーサービスメールアドレス: info@noesi.com
ヘルプが必要ですか?
さらにご質問がある場合は、 FAQ ページをご覧いただくか、カスタマー サービスにお問い合わせください。
NOESI Milanoをお選びいただきありがとうございます。
