Expédition & Livraison
Chez NOESI Milano, nous garantissons une expédition rapide et fiable en Italie et à l'étranger, en partenariat avec des coursiers de premier plan pour offrir un service de livraison sécurisé et efficace.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant les délais de livraison, les frais d'expédition et le suivi des commandes.
Délais de livraison
Italie
- Livraison standard : 24 à 48 heures ouvrables (hors îles et zones éloignées)
- Îles et zones éloignées : 2 à 4 jours ouvrables
Europe
- Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables
International
- Les délais de livraison varient selon la destination et seront indiqués lors du paiement.
- En période de forte demande (soldes ou fêtes), les délais de livraison peuvent légèrement varier.
Frais d'expédition
Italie
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 €
- Pour les commandes inférieures à 200 € : 9,90 €
Europe
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du pays de destination et affichés lors du paiement.
Hors UE
Les tarifs varient selon la destination et les droits de douane applicables. Pour les envois hors Union européenne, tous les frais de douane et taxes d'importation sont à la charge du client.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Vous pouvez également suivre votre envoi directement depuis la page Suivi de votre commande en saisissant votre code de suivi.
Méthodes de livraison
Toutes les expéditions sont effectuées via des coursiers express pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Le coursier effectuera jusqu'à deux tentatives de livraison à l'adresse indiquée.
Important :
- Assurez-vous que toutes les informations de livraison sont correctes afin d'éviter tout retard de livraison.
- Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, le coursier laissera un avis avec les instructions pour le retrait ou la reprogrammation.
- Si le colis est mis en stockage, le client est responsable de tous les frais de retrait.
Colis endommagés ou manquants
Colis endommagé
Si vous constatez des dommages visibles sur l'emballage lors de la livraison, veuillez signer la livraison avec réserve et nous contacter immédiatement en fournissant des photos du colis et du produit.
Retards ou livraisons manquantes
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez nous contacter pour vérifier le statut de votre envoi.
Email du service client : info@noesi.com
Besoin d'aide ?
Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter notre page FAQ ou contacter notre Service Client.
Merci d'avoir choisi NOESI Milano.
